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VS7-ESP-KIT-G-SSS-C

Nombre del producto: Basic Support/Subscription for VMware vSphere 7 Essentials Plus Kit for 3 hosts (Max 2 processors per host) for 1 year
EAN: -
857,57 € sin IVA
1.037,66 € IVA incluido
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Descripción

El soporte es una parte integral del VMware vSphere Essentials Kit® y es necesario cuando se adquiere un nuevo paquete de software. La licencia también le permite renovar su suscripción al software durante un año. Para aceptar una oferta de renovación de la suscripción basada en su pedido, consulte la oferta exclusiva de VMware® de Senetic®. A continuación encontrará información sobre todas las ventajas. Cuando solicite una renovación de soporte, consulte su número de contrato de Essentials en la sección de información adicional de su pedido.



La suscripción al paquete VMware Essentials permite actualizar su software en función de las actualizaciones y lanzamientos de VMware. El paquete de soporte le permite ponerse en contacto con el Departamento de Soporte Técnico de VMware para obtener asistencia de alta calidad por parte de un equipo cualificado. Hay dos niveles de soporte disponibles, con diferentes horarios de servicio y diferentes SLA. A continuación se describen detalladamente los SLA y los servicios proporcionados como parte de los paquetes Básico y Producción.

Compare los niveles de soporte de VMware

 Support'n'Subscription

Basic

Production

Disponibilidad de soporte Lun-vie Lun-vie
Tiempo de disponibilidad 8:00-18:00 8:00-18:00
Metodo de contacto Ticket - Online Phone - Ticket - Online
Número de presentaciones Ilimitado Ilimitado
Update
Upgrade
Tiempo de respuesta objetivo  Severity 1 – 4 horas
Severity 2 – 8 horas
  Severity 3 – 12 horas
  Severity 4 – 12 horas
         Severity 1 – 1 hora 30 min
Severity 2 – 4 horas
Severity 3 – 8 horas
  Severity 4 – 12 horas
Longitud de soporte 1 año o 3 años 1 año o 3 años

 

Contáctenos

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Especificación
Licencia
Cantidad de licencia 1 licencia(s)  
Tipo de software Suscripción  
Periodo de licenciamiento 1 año(s)  
Características
Versión de Software 7  

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