Soporte para Microsoft 365

Asistencia en la instalación de herramientas de los paquetes de Microsoft 365.

Asesor de atención al cliente dedicado: Lun-Vie / 9:00-17:00.

Asistencia con licencias para la migración a la nube (selección del plan al mejor precio).

Asistencia en cuestiones básicas (problemas de inicio de sesión, restablecimiento de contraseñas, MFA, creación de cuentas de usuario).

Comunicación continua sobre cambios en el entorno Microsoft 365.

Acceso a licencias de prueba.

Boletines con consejos y recomendaciones sobre las soluciones de Microsoft 365.

Envío de tickets al soporte técnico de Microsoft en nombre del cliente.

Acceso 24/7 a Senetic Portal.

Posibilidad de crear tickets de soporte 24/7

Sin cargos

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Configuración inicial del buzón y calendarios de Outlook.

Configuración de permisos de usuario.

Asistencia con la configuración inicial de OneDrive, SharePoint y Teams.

Asistencia en la configuración de las aplicaciones de M365 en ordenadores, navegadores y dispositivos móviles.

Tiempo de respuesta rápido ante problemas a través del correo electrónico.

Configuración de MFA.

Asesoramiento sobre soluciones de copia de seguridad.

Migración de datos desde otras plataformas en la nube (Google, AWS).

Asesoramiento e implementación de Microsoft 365 Copilot en la empresa.

Configuración de políticas de seguridad avanzadas – ATP, cumplimiento, prevención de pérdida de datos.

Configuraciones personalizadas de correo electrónico y calendario, reconfiguración de ajustes iniciales, configuración de buzones compartidos, grupos y opciones de compartición de calendario.

Configuraciones más complejas de OneDrive y SharePoint: configuración personalizada de permisos, opciones avanzadas de colaboración y ajustes de sitios.

Configuración de funcionalidades más avanzadas de M365 en ordenadores de escritorio, navegadores web y dispositivos móviles. Soporte en la resolución de problemas actuales y potenciales (configuración de dispositivos para Microsoft 365 y para empleados remotos).

60 €/hora*

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Implementación de soluciones de copia de seguridad.

Asesoramiento sobre el uso de Intune.

Automatización mediante PowerShell.

Diseño e implementación de flujos de trabajo y automatizaciones utilizando la plataforma Microsoft 365.

Implementación de interfaces API entre la plataforma Microsoft 365 y aplicaciones de terceros.

Configuración del servicio Intune.

Sesiones de formación sobre el uso de soluciones Microsoft 365.

15 % de descuento en horas adicionales de trabajo de ingeniería.

70 €/hora*

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Todos los servicios se prestan de forma remota.

*Los paquetes incluyen la compra de 15 horas de trabajo de ingenieros cualificados para usar según sus necesidades durante 12 meses.

¿Qué obtienes?

Acceso al conocimiento y experiencia de los ingenieros

especializada en la configuración del entorno Microsoft 365: un know-how único que garantiza a tu empresa una implementación correcta y el aprovechamiento total del potencial de la plataforma Microsoft.

Formas flexibles de pago y tres paquetes para elegir

– nuestra oferta está basada en años de experiencia trabajando con departamentos de TI, brindándote la comodidad de elegir la opción más óptima para tu empresa.